ניפגש ונכיר אלה את אלה יותר לעומק. נבין מה הצרכים של הארגון או המחלקה, נגדיר את אתגרי התקשורת, ונראה כיצד ניתן למקסם את הערך שמעניקה ההכשרה.

לצורך כך נבחן שלושה פרמטרים שונים:

א. הכישורים איתם ייצאו המשתתפים: מטרות קונקרטיות שאתם רוצים להשיג, מיומנויות לרכוש או להשתפר בהן. אלה יכולים לכלול: הסתכלות אנליטית על דיונים ויכולת לתכלל ולסכם, התמודדות עם התנגדויות, שמירה על ענייניות, בהירות הניסוח והמחשבה, אילתור, הקשבה ועוד.

ב. נושאים לדיון או ויכוח: סוגיות שחשוב לארגון (ולכם) לדון בהם בצורה מובנית, מהנה וחכמה. תסריטים נפוצים מהעבודה. סיטואציות מוכרות ומאתגרות של שכנוע או תקשורת.   

ג. אופי הפעילות: פרק הזמן שלרשותנו, מספר המשתתפים, מידת ההשתפות ואופי ההשתפות (תחרות, שיתוף פעולה, ביחידים/בקבוצות), שפת הפעילות.